Stornierungsbedingungen

– Umbuchungen: Falls Blue Experience Diving die Aktivität aufgrund von Bedingungen wie geschlossenen Häfen oder schlechtem Wetter absagt, wird eine Umbuchung zum nächstmöglichen Termin angeboten.
– Rückerstattungen: Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein und die Stornierung endgültig durch Blue Experience Diving erfolgen, wird eine Rückerstattung von 100% des bezahlten Betrags garantiert.
– Servicepakete: Für Kunden, die Pakete mit mehreren Tauchtanks, Kursen oder verschiedenen Tauchtouren erworben haben, wird der Betrag für nicht genutzte Dienste vollständig erstattet.

– Von der Zahlung bis 72 Stunden vor der Abholung: Rückerstattbar mit einer Gebühr von 50% des gezahlten Betrags.
– Von 72 bis 24 Stunden vor der Abholung: Rückerstattbar mit einer Gebühr von 80% des gezahlten Betrags.
– Weniger als 24 Stunden vor der Abholung oder im Falle eines Nichterscheinens (NO SHOW): Nicht erstattungsfähig.

– Die bei der Buchung geleistete Anzahlung bleibt für alle reservierten Dienstleistungen aktiv. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden geht diese Anzahlung verloren und es muss eine neue Anzahlung geleistet werden, um zukünftige Reservierungen zu sichern.

– Stornierung nach Abschluss der PADI-Papiere: Sobald die erforderlichen PADI-Papiere abgeschlossen sind, ist eine Aufgabe durch den Studenten nicht erstattungsfähig.
– Kursgenehm igung: Tauchzertifizierungskurse erfordern, dass die Schüler eine Reihe von Fähigkeiten komfortabel und sicher demonstrieren können. BLUE EXPERIENCE und seine Instruktoren sind nicht verpflichtet, Schüler zu zertifizieren, die die von PADI festgelegten Zertifizierungskriterien nicht erfüllen. Sollte ein Schüler die Prüfung nicht bestehen, ist der für den Tauchkurs gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig.

– Erforderliche Informationen: Um unseren kostenlosen Transportservice zu nutzen, benötigen wir Ihre Zimmernummer mindestens 2 Stunden vor der geplanten Abholzeit per E-Mail oder WhatsApp. Fehlt diese Information, wird dies als NO SHOW betrachtet.
– Toleranz bei Abholungen: Die maximale Wartezeit für Abholungen in Hotels oder Treffen im Geschäft beträgt 15 Minuten. Danach wird Ihre Reservierung ebenfalls als NO SHOW angesehen.

– Verarbeitungszeit: Rückerstattungen können bis zu 15 Werktage zur Bearbeitung benötigen. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen ausschließlich in mexikanischen Pesos durchgeführt, unabhängig von der ursprünglichen Zahlungswährung.
– Benachrichtigung über Rückerstattungen: Blue Experience wird Kunden immer per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

– Bankgebühren und Wechselkurs: Bei Rückerstattungen an Kunden sind etwaige von Banken erhobene Gebühren oder Kosten nicht die Verantwortung von Blue Experience Diving. Ebenso sind wir nicht verpflichtet, Unterschiede aufgrund von Wechselkursschwankungen auszugleichen.

– Rückerstattungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Ereignis, das möglicherweise zu einer Rückerstattung führt, beantragt werden.

– Fälle von NO SHOW sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.